Polityka prywatności

 

1. Zakres obowiązywania polityki

Polityka dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy oraz składających w nim zamówienia na meble domowe i ogrodowe. Określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony informacji przekazywanych przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług elektronicznych.

2. Techniczne środki gromadzenia danych: pliki cookies

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego stosujemy pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone rozwiązania techniczne. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Służą one do utrzymania sesji, zapamiętywania zawartości koszyka, optymalizacji wyświetlania strony oraz celów statystycznych.

3. Zakres gromadzonych danych, ich wykorzystanie i udostępniania

W celu prawidłowego świadczenia usług gromadzimy wyłącznie niezbędne informacje: imię i nazwisko, adres dostawy mebli, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres IP urządzenia.
Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji złożonych zamówień, kontaktu w sprawach doręczenia, obsługi technicznej oraz przesyłania zamówionych informacji drogą elektroniczną.
Wszelkie płatności realizowane są bezpośrednio za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności – nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy na naszych serwerach pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych danych rachunków bankowych.
W niezbędnym zakresie dane są udostępniane wyłącznie podmiotom realizującym dostawy mebli (firmom logistycznym i kurierskim) oraz dostawcom usług hostingu i infrastruktury technicznej. Nie udostępniamy danych żadnym innym podmiotom.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (świadomość i zgoda użytkownika)

Użytkownik ma pełne prawo do informacji na temat stosowanych plików cookies. Przy pierwszej wizycie w naszym sklepie internetowym wyświetlany jest komunikat umożliwiający wyrażenie zgody na zapisywanie plików cookies innych niż technicznie niezbędne. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usunąć zapisane pliki.

5. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania (poprawiania), usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do cofnięcia wcześniej wyrażonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych na podstawie polityki GDPR

Wszelkie działania związane z danymi osobowymi prowadzimy w oparciu o normy wynikające bezpośrednio z polityki GDPR:

  • Wykonanie umowy: przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przetwarzania zamówień oraz dostarczenia mebli domowych i ogrodowych, a także świadczenia zakupionych usług i obsługi posprzedażowej.

  • Wyraźna zgoda: przetwarzanie w celach wysyłki newslettera oraz prowadzenia działań marketingowych drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, jednoznacznej zgody użytkownika.

  • Wypełnienie obowiązków prawnych: przetwarzanie danych jest niezbędne do celów podatkowych, księgowych, wystawiania rachunków oraz realizacji innych wymogów o charakterze regulacyjnym.

  • Prawnie uzasadniony interes: przetwarzanie danych służy podnoszeniu jakości działania sklepu internetowego, poprawie doświadczeń użytkowników, a także monitorowaniu bezpieczeństwa i zapobieganiu oszustwom transakcyjnym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić powierzone dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Wszystkie połączenia ze sklepem internetowym są szyfrowane za pomocą protokołu SSL/TLS, a bazy danych podlegają ścisłym procedurom kontroli dostępu.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane zamówień i wykonania umowy: przez czas trwania umowy oraz do momentu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  • Dane podatkowe i księgowe: przez czas nakazany wymogami ewidencyjnymi (zazwyczaj 5 lat od zakończenia roku obrotowego).

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania przez użytkownika.

9. Dodatkowe prawa, sposób ich realizacji oraz droga składania skarg

Użytkownik ma dodatkowo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie.
W celu realizacji swoich uprawnień należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach sklepu internetowego nie stosujemy procesów zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby odwiedzające stronę.

11. Zmiany w treści dokumentu

Możemy zmieniać treść niniejszej polityki w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub najnowszymi wymaganiami standardów polityki GDPR. Wszelkie zmodyfikowane wersje będą publikowane na tej stronie.

12. Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych oraz wnioski o realizację praw prosimy kierować na poniższe dane:

Adres: Ohira 1714, Tobe‑chō, Iyo‑gun, Ehime‑ken, 791‑2145, Japonia
Telefon: +81 89-946-2189
E-mail: support@yvorianoire.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)