RODO

 

Cel i zakres

Dokument ten określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony informacji o osobach fizycznych korzystających z naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz oraz do ogrodu i na taras. Działamy wyłącznie w przestrzeni cyfrowej i nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Zakres przetwarzania obejmuje wszelkie czynności niezbędne do prezentacji asortymentu, składania zamówień, realizacji dostaw mebli oraz obsługi zapytań użytkowników.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień na meble oraz obsługi konta klienta:

  • Imię i nazwisko;

  • Adres dostawy oraz adres rozliczeniowy;

  • Numer telefonu kontaktowego (w celu usprawnienia dostawy mebli gabarytowych);

  • Adres poczty elektronicznej (do potwierdzenia zakupu i kontaktu);

  • Informacje o zamówionych produktach oraz historii transakcji;

  • Dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory sesji oraz typ urządzenia wykorzystywanego do przeglądania naszego sklepu.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych opiera się na ściśle określonych warunkach:

  • Realizacja umowy: Przetwarzanie jest konieczne do wykonania umowy sprzedaży mebli, w tym przyjęcia zamówienia, pobrania opłaty, przygotowania przesyłki i jej doręczenia.

  • Wypełnienie obowiązków formalnych: Przechowywanie dokumentacji księgowej, podatkowej oraz obsługa procedur związanych ze zwrotami mebli i reklamacjami.

  • Prawnie uzasadniony interes: Zapewnienie bezpieczeństwa technicznego sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz obrona przed roszczeniami.

  • Zgoda: Dotyczy wyłącznie stosowania niewymaganych plików cookie, które użytkownik aktywuje dobrowolnie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, posiada pełne prawo do:

  • Uzyskania dostępu do swoich danych oraz kopii tych informacji;

  • Sprostowania lub uaktualnienia niepoprawnych danych;

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przechowywania;

  • Ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach;

  • Przenoszenia dostarczonych nam danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie;

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;

  • Wycofania uprzednio udzielonej zgody na pliki cookie w dowolnym momencie.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów handlowych związanych ze sprzedażą mebli:

  • Dane powiązane z realizacją transakcji i rachunkowością przechowujemy przez okres wymagany dla celów podatkowo-finansowych.

  • Dane niezbędne do rozstrzygania ewentualnych reklamacji technicznych mebli przechowujemy do momentu wygaśnięcia okresu odpowiedzialności za produkt.

  • Dane sesyjne i statystyczne są usuwane lub anonimizowane po zakończeniu sesji lub zgodnie z czasem życia plików cookie.

Przekazywanie i ujawnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym realizację zamówień meblowych:

  • Przewoźnikom i operatorom logistycznym odpowiedzialnym za doręczenie mebli pod wskazany adres;

  • Operatorom płatności online w celu bezpiecznego przeprowadzenia transakcji;

  • Dostawcom usług hostingu i infrastruktury serwerowej utrzymującym działanie naszego sklepu.
    Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy danych podmiotom niepowiązanym bezpośrednio z realizacją zamówienia.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją czy nieuprawnionym ujawnieniem. Sklep korzysta z protokołu szyfrowania transmisji (SSL/TLS), a dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione do obsługi zamówień i systemów.

Polityka dotycząca plików cookie oraz DSGVO

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. W ramach standardów DSGVO dzielimy je na dwie kategorie:

  • Pliki cookie niezbędne (techniczne): Są konieczne do prawidłowego działania sklepu internetowego (np. utrzymanie sesji koszyka z meblami, logowanie, zapamiętanie wyboru języka). Nie wymagają one uprzedniej zgody użytkownika, gdyż bez nich strona nie mogłaby poprawnie funkcjonować.

  • Pliki cookie opcjonalne (analityczne i funkcjonalne): Służą lepszemu dopasowaniu ustawień wyświetlania oraz zbieraniu ogólnych statystyk ruchu. Są instalowane wyłącznie po uzyskaniu aktywnej i dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem panelu wyboru plików cookie. Zgodę można zmienić lub cofnąć w każdej chwili.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które mogłoby wywoływać wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływać.

Konieczność podania danych

Podanie danych osobowych jest w pełni dobrowolne, jednak stanowi warunek konieczny do zawarcia i wykonania umowy zakupu mebli w naszym sklepie internetowym. Brak ich podania uniemożliwia przyjęcie zamówienia, wystawienie faktury oraz doręczenie zakupionych mebli.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza wymogi RODO.

Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub technicznych w funkcjonowaniu sklepu. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Adres: Ohira 1714, Tobe‑chō, Iyo‑gun, Ehime‑ken, 791‑2145, Japonia
Telefon: +81 89-946-2189
E-mail: support@yvorianoire.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)